Позвоните нам: +7 (4212) 45-72-70

Описание комплекса IP (VoIP) телефонии

Отправить заявку

  • Экономичность
  • Гибкость
  • Надежность

Справка: VoIP или IP телефония (по-русски произносится «айпи́-телефони́я») это современная цифровая технология передачи голоса через компьютерные сети, такие как локальные сети организации или сеть Интернет.

Структура комплекса

AsteriskСервер IP телефонии является программным комплексом, выполняемым на ЭВМ (персональный компьютер, сервер). От типа и мощности ЭВМ зависит производительность комплекса (количество одновременных разговоров), его надежность и энергопотребление. Мы используем программное обеспечение Asterisk. Название взято в честь знака звёздочка (*) на клавиатуре телефонного аппарата. Asterisk выполняет непосредственную обработку всех звонков, обеспечивает взаимодействие внутренних телефонов и каналов связи, производит запись разговоров, выполняет команды управления и делает множество других полезных задач.

Сервер IP телефонии

персональный компьютерНаиболее экономичным вариантом может быть обычный персональный компьютер, которому в рабочем состоянии, не требуется монитор, клавиатура и мышь. Производительности современного офисного компьютера среднего ценового диапазона хватит с запасом для обеспечения нужд малого и среднего офиса. Для повышения его надежности рекомендуется повысить надежность системы, установив в нее дополнительный жесткий диск (HDD) и настроить программный или аппаратный RAID массив. В таком случае, выхода из строя одного из жестких дисков, сервер продолжит полноценно работать на втором HDD. Так же для повышения надежности рекомендуется использовать отказоустойчивую систему (отказоустойчивый кластер), путем добавления аналогичного сервера и ввода его в режим ожидания, когда специально программное обеспечение, автоматически начнет выполнять задачу, в случае выхода из строя основного оборудования. Недостатком такого решения является двойная стоимость оборудования. Достоинство - значительно более высокая надежность по сравнению с решением на одном "железе".

rapssberry piВ качестве оборудования так же может использоваться микрокомпьютер на базе процессора ARM стоимостью от 1,5 тыс. руб. - Raspberry pi. Такое решение может обеспечить производительность до 6-8 одновременных разговоров. Достоинства такого решения - низкая стоимость, низкое энергопотребление (используется стандартное USB ЗУ для сотового телефона). Недостатком является малый объем пространства, выделяемый под записи разговоров, т.к. максимальный объем памяти флеш-карты составляет  до 32 Гб и невысокая надежность относительно полноценного компьютера из-за невозможности создания RAID. Такое решение оптимально использовать в качестве второго сервера - GSM-шлюза, т.к. его размеры позволяют удобно расположить в зоне уверенного приема сотовой связи.

Hyper-V 2012Вместо компьютера также существует возможность использования виртуальной машины. Виртуальная машина (Guest) это операционная система (ОС), запущенная и выполняемая внутри другой ОС (Host) с помощью специального программного обеспечения - Гипервизора (Hypervisor). Обычно такими гипервизорами бывают серверы, либо ПК, работающие без выключения продолжительное время. Например, в случае отсутствия серверного оборудования, выбирается офисный компьютер, который постоянно включен (или продолжительное время) и несильно нагружен рабочими процессами. Внутри него запускается виртуальный сервер IP-телефонии. Достоинством такого решения является нулевая стоимость, но недостатком - низкая надежность и зависимость от пользователя, который может его нагрузить, перезагрузить, заразить вирусами и прочее. Такое решение оптимально в качестве демонстрации возможностей IP телефонии, которую мы осуществляем.

Телефонное (оконечное) оборудование

Телефонное оборудование - это оконечное устройство, с помощью которого пользователь будет осуществлять разговор. В качестве телефонного оборудования можно использовать огромный спектр различных устройств.

IP телефонIP-телефон. IP-телефон - это телефонный аппарат классического вида, как правило имеющий трубку, кнопочный набор и дисплей состояния. В отличие от обычного телефона, IP- телефон подключается в компьютерную сеть и умеет совершать и принимать звонки через локальную сеть или сеть Интернет. Как правило, IP-телефон имеет два сетевых гнезда локальной сети, что позволяет подключать его на рабочее место, где уже установлен компьютер, подключенный в локальную сеть, без дополнительного монтажа кабеля.

Подключение выглядит следующим образом: сетевой кабель из компьютера переключается в первое гнездо IP-телефона, а второе гнездо IP-телефона соединяем с компьютером. Достоинства: для пользователя IP-телефона работа с ним ничем не отличается от работы с обычный телефонным аппаратом. Голос передается в цифровом виде от сервера до телефона без преобразований, что обеспечивает высокое качество звука. Не требуется тянуть новую проводку, если уже имеется локальная сеть на рабочем месте. Недостатком является его относительно высокая стоимость ~ от 2 тыс.руб.

Программный телефон - софтфон.

Программный телефон (софтфон). По сути это программа, устанавливаемая на рабочий компьютер пользователя, подключенный к локальной вычислительной сети. К компьютеру подключается стандартная гарнитура (наушники с микрофоном). Все звонки осуществляются с помощью клавиатуры и мышки. Существует множество как платных, так и бесплатных программ. Достоинством такого решения является его низкая стоимость. В случае использования бесплатного софтфона достаточно приобрести компьютерную гарнитуру стоимостью от 50 руб. При совершении и приеме звонков руки оператора остаются свободными. Недостатком является зависимость от компьютера пользователя. Например, медленная работа компьютера может влиять на качество работы софтфона.

IP Шлюз

IP ШлюзПредставляет из себя отдельное устройство, которое имеет один или несколько телефонных гнезд (RJ11). В эти гнезда вставляется обычный (аналоговый) телефон. Стоимость шлюза варьируется в зависимости от числа портов, в среднем от 1 до 2 тысяч за порт. Достоинства: при наличии телефонной проводки и имеющихся телефонов (при замене офисной мини АТС), позволяет быстро подключить, задействуя уже имеющиеся телефонные аппараты. Позволяет подключить физически факсовый аппарат к серверу телефонии. Позволяет связать между собой офисные мини АТС. Недостатком является цифро-аналоговоре преобразование, влияющее на качество связи, опуская его до уровня традиционной аналоговой телефонии. 

Плата расширения FXS

Плата FXSЭто устройство, устанавливаемое внутрь системного блока телефонного сервера. Позволяет подключать как аналоговые телефонные аппараты, так и аналоговые телефонные линии непосредственно к серверу телефонии без использования локальной сети. Достоинства: позволяет легко заменить мини-АТС в организациях, в которых развита телефонная проводка, но совершенно отсутствует локальная сеть. Недостатки: высокая стоимость платы от 15 тыс. руб.

Все типы телефонного оборудования могут использоваться одновременно с общей сквозной системой нумерации!

Каналы связи

SIP-транк

Это способ соединения сервера IP-телефонии с провайдером, предоставляющим услуги телефонной связи, через сеть Интернет. В некоторых случаях может использоваться непосредственно выделенная физическая линия от провайдера. Данным способом можно обеспечивать работу как входящих, так и исходящих вызовов. Например: провайдер предоставляет городской многоканальный номер телефона, то есть один номер телефона может принимать множество одновременных вызовов (зависит от скорости канала и от условий договора). Можно легко прибавлять и уменьшать это значение. Что значительно удобнее аналоговых телефонных линий. В Хабаровске городской номер предоставляют компании: REDCOM, Востоктелеком, Транстелеком и другие. При этом тарифы ниже, чем стоимость подключения проводной линии. Также выгодно использовать SIP-провайдеров междугородней связи. В отличие от традиционного "межгорода" стоимость звонков через них, как правило, не зависит от расстояния и значительно ниже расценок Ростелекома. К таким провайдерам относятся SIPNET, MTT и множество других. Достоинством SIP-транка является передача звука в цифровом виде без лишних преобразований. Но качество напрямую зависит от качества выхода в Интернет.

IP шлюзIP-шлюз (FXO)

Позволяет подключить одну или несколько аналоговых городских линий к серверу IP-телефонии. Достоинством является то, что не требуется выход в Интернет. К недостаткам относится необходимость аналогового-цифрового преобразования. Кроме этого имеются некоторые проблемы, присущие аналоговым линиям (определение занятости, недоступности абонентов и проч.), которые мешают процессу автоматизации. По возможности нужно стараться избегать такого способа подключения. Стоимость от 1500 руб. за одну линию.

GSM шлюзGSM-VOIP шлюз

GSM-VoIP шлюз позволяет осуществлять подключение сервера IP-телефонии непосредственно к сотовым каналам связи, используя сим-карты операторов сотовой связи. Осуществлять и принимать звонки по их тарифам. Достоинства: возможно значительно экономить на звонках на сотовые телефоны (использовать внутрисетевые звонки). Недостаток - высокая стоимость конечного оборудования (от 7 тыс. руб. за один канал).

GSM модемGSM 3G USB-модем

Как и в случае с GSM-шлюзом позволяет подключить сервер IP-телефонии к сотовой сети, использую преимущества тарифов операторов сотовой связи. Но при этом стоимость одного модема составляет от 500 рублей. Таких модемов можно подключить множество. Недостатком является необходимость подключать модемы непосредственно в сервер IP-телефонии или ставить дополнительный сервер в зоне уверенного приема.

Отправить заявку

 

Обратный звонок - CallBack

Мы готовы позвонить Вам. Обычно мы перезваниваем не позднее чем через 15 минут, если заказ звонка был совершен в рабочие дни с 9-30 до 18-30. Если Вы все же не дождались нашего звонка в этот же день, возможно нашим специалистам требуется больше времени на обработку звонка. Мы обязательно Вам перезвоним утром следующего рабочего дня!

  1. Ваше имя*
    Ой, кажется тут должно быть Ваше имя.
  2. Контактный телефон*
    Что то не так. Здесь только цифры номера телефона.
  3. Антиспам*
    Антиспам   ОбновитьНеверный Ввод

×
Яндекс.Метрика