Тарифные планы сопровождения продуктов 1С здесь.
В стоимость поддержки включено:
- Плановый выезд специалиста 4 раза в месяц (не более 2-х часов, раз в неделю, без учета дополнительных часов);
- 8 часов дистанционного обслуживания (без учета дополнительных часов);
- Доступ в систему ServiceDesk, для централизованного управления и контроля заявок;
- Консультирование по вопросам модернизации и правильного использования программно-аппаратных средств;
- Взаимодействие с провайдерами услуг в части обеспечения функционирования инфраструктуры;
- Первичный IT аудит - проверка на соответствие требованиям, для обеспечения соответствующего уровня сервиса.